“要抓住消费市场的5个新趋势和变化”--上海财大教授陈信康在“报时未来”峰会上的发言引关注 上海金融峰会

1、购买力决定消费的趋势，

此刻中国的消费结构正在改变

上海财经大学商学院教授、博士生导师 陈信康

主持人：疫情对消费行业各种不同的模式、不同的结构、不同的业态都产生了非常大的影响，在这样一个环境下，陈教授从学者的视角，谈谈您的对新消费趋势的看法？

陈信康：消费的趋势和变化，实际上受购买力决定，收入的增加意味着需求的变化，一般来说，达到中等收入水平，他的需求会出现个性化、多样化的特征。我们知道需求的改变也就意味着消费的改变，我们经常会用消费升级这两个字，所以我想从中国的消费的发展趋势来看，一个是消费的结构变化；一个是消费的内容变化。

消费的结构方面，我感觉物质产品的消费比重会下降，精神产品的消费比重会上升，也就是我们经常会说的，有形的产品消费比重下降，无形服务的消费比重会上升，这是从结构来看的。如果从消费的内容来看，因为这实际上是一个消费倾向所决定的，我个人感觉会出现五个求这样的一种消费倾向。哪五个求？——求新、求便、求健、求知、求美。

这五个求实际上就决定了消费的升级和变化的趋势：求新也就是说人们希望的是升级换代的产品，新颖的产品；求便就是方便、快捷，家务劳动产品化，家务劳动社会化，这个都是求便的一种消费的内容；求健也就是养生保健、健康、休闲、旅游，都会有一个大的发展；求知实际上我们讲的知识，所以教育、文化、修养，这种业余的爱好的提升都会有一个明显的变化；最后一个是求美，爱美之心人皆有之。

但这必须在一定的收入水平之上，所以文化、艺术等等，包括美容、时尚、仪表，各方面的需求会明显的有一个提升。

2、企业存在的目的就是为顾客创造价值

陈信康：企业的目的是什么？我认为以顾客为中心，为顾客创造价值，这是企业存在的唯一理由，2019年8月19日美国的刊登了美国上市公司最顶尖的181位CEO，里面包括了苹果、亚马逊通用汽车、沃尔玛，181位的CEO联手发布了关于企业目的的声明，目的是为顾客创造价值，为顾客提供价值。这是我认为消费的变化、消费的升级。你企业的升级，第一个，你的观念要升级，因为这是你企业生存的唯一理由，你要无时无刻地把顾客消费者放在你的心中，这个企业才能够生存发展，长久的持续下去，这是第一个层面，我认为对企业来讲我们从消费的角度，因为你必须要满足需求，你必须跟着消费者的需求去走。

第二个层面，企业必须适应消费的变化，对企业而言，你要满足需求，你要跟上消费升级的步伐，你必须要创新，这里面的创新包括很多，在资源配置上，提升竞争力等等一系列经营能力上要升级，怎么升级？前提抓住消费、抓住需求。

3、上海首发经济究竟有何优势？

主持人：关于本土品牌、新品牌、小品牌怎么利用上海首发经济的效应？

陈教授：上海作为全球新品的首发地，我讲，不应该打造，天然就是的。为什么说上海本来就是首选的？首先就是经济发展，消费能力提高，要求升级换代，要求细分化，我到过60多个国家，上海无论从商业、交通、绿化、老建筑，有文化的老建筑，新天地、外滩，还有豫园现在也搞得不错，新建筑，都是搞得非常漂亮的。所以，全国企业必须把产品打进上海才能打到全国。

消费这个看似简单的两个字，但它却一直是个变量，是一个等待我们捕捉的关键目标。

监制：王俊稷